Orange recrute plusieurs profils

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Orange recrute Analyste Marketing Base Management


Analyste marketing base management
Ref : DMK001/018

Votre mission

rattaché au service base management au sein de la direction marketing et communication, vous serez amené à produire des rapports stratégiques et faire des analyses poussées de données, de modélisation et d'études statistiques dans le but de conseiller les opérationnels pour une meilleure connaissance client. vous êtes appelé à: -assurer l’interface entre la direction système d’information et marketing en terme de données et KPI. -développer une connaissance approfondie des clients à travers des analyses stratégiques et des reportings récurrents -participer à la mise en place des actions tactiques -participer à l’élaboration des indicateurs de performance permettant de mesurer l’efficacité de l’activité des différentes lignes de produits -analyser les résultats quantitatifs des différentes activités marketing en dégageant les faits marquants

Votre Profil

vous êtes ingénieur en statistique ou équivalent, vous justifiez de 3 ans d’expérience dans le domaine de l’analytique dont une année dans un poste similaire. vous avez des compétences confirmées en SAS, SQL et bases de données ainsi qu’un excellent esprit d’analyse et de synthèse votre esprit d’équipe et d’initiative, votre rigueur, votre réactivité et résistance au stress sont des atouts pour réussir votre mission.

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Responsable offres prépayées
Réf : DMK001/019

Votre mission

rattaché au département offres, au sein de la direction marketing, vous êtes en charge de l’implémentation de propositions de valeur marketing dans l’objectif de stimuler et/ou de générer de nouveaux revenus pour l’opérateur et d’augmenter sa part de marché. Vous êtes amené à : -Développer la connaissance des marchés étudiés et en assurer le suivi et détecter les tendances -Conduire des analyses de marchés : étude des besoins et comportements des clients, positionnement des acteurs, valeur et potentiel du marché -Identifier des propositions de valeur afin de répondre aux besoins des clients, de simplifier son parcours et générer de nouveaux. revenus. -Développer ces propositions de valeur en phase avec la stratégie de l’opérateur : identification des leviers et définition du marketing mix -Avec le soutien de son Manager, élaborer le business case : objectifs, plan projet, prévisions de développement, estimation des coûts / revenus et des risques -Piloter la mise en place de la proposition en interaction avec les entités concernées, et en s’assurant continuellement de l’adéquation aux objectifs identifiés en amont (TTM, qualité, budget, ressources)

Votre Profil

vous êtes ingénieur en télécommunication/réseaux ou titulaire d’une maîtrise en marketing, vous justifiez d'un minimum de 3 ans d’expérience en marketing au sein du secteur des télécommunications ou des services, vente et en gestion de projets transverses et analyse d’opportunité financière votre aisance relationnelle, votre esprit d’analyse, votre pro activité, votre rigueur, votre goût pour le travail en équipe, votre bonne communication et présentation sont indispensables pour la réussite de votre mission.

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Responsable plateau FO mobile
Réf : DSC001/016


Votre mission

au sein de la direction du service client, vous êtes rattaché au département FO mobile, vous êtes en charge d’encadrer, animer, former et manager l’équipe des superviseurs. vous coordonnez et gérer la production dans le cadre des objectifs fixés. vous assurez la mesure de la qualité du traitement du contact et remontez tout écart au regard de la satisfaction du client.

Votre Profil

vous êtes titulaire d’un bac+4 ou équivalent, vous justifiez d’une expérience antérieur d’une année minimum en gestion d’equipe et vous avez une expérience dans le domaine du service client , vous maitrisez parfaitement l’outil informatique ainsi que l’outil de production, vous avez un très bon niveau de français à l’écrit et à l’oral, vous avez le sens du contact et vous aimez travailler en equipe, autonome et organisé, vous êtes capable de bien gérer votre temps et vos priorités. vous êtes orienté résultats et vous avez un sens d’analyse et de synthèse développés, vous êtes disponible pour travailler sur toute l’amplitude horaire.

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Ingénieur OSS
Réf : DSI001/059


Votre mission

Rattaché au chef service OSS au sein du département Outils et Qualité à la DSI, vous assurez l’administration et la disponibilité des plateformes OSS et vous participez à la conduite des projets OSS depuis leur conception jusqu’à leur réception. vous êtes amené à : -accompagner le déroulement du projet -définir la conception technique et rédiger les spécifications techniques détaillées -coordonner les différents intervenants sur le projet -déployer les nouvelles applications et les administrer une fois déployées. -assurer la disponibilité des Plateformes déployées. -répondre aux besoins utilisateurs des plateformes pour la maintenance corrective et évolutive. -gérer la relation avec les fournisseurs -garantir le respect du cahier des charges

Votre Profil

De formation ingénieur en informatique ou en télécommunications, vous justifiez d’une première expérience dans un poste similaire. vous avez des connaissances approfondies : -supervision et gestion des réseaux de télécommunications (RAN, CORE, IP) -plates-formes IT (BD, OS, processus, services…) -Réseaux et protocoles : TCP/IP, SNMP, LAN/WAN, TCP/IP, MPLS, SS7 ; Mobile Network (GSM, GPRS, UMTS). -Oracle, SQL Server -Win2K8, UNIX -ITIL : gestion de services, d’incidents, de changements et de problèmes. Vous aimez le travail d’équipe, vous êtes autonome et méthodique. Votre rigueur, disponibilité et sens de l’organisation seront vos atouts pour réussir dans ce poste. La maîtrise de la langue française à l’écrit et à l’oral est indispensable.

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Chef service SI-Billing
Réf : DSI001/058


Votre mission

rattaché au département SI facturation au sein de la direction système d’information, vous pilotez et coordonnez les activités du service SI-Billing. vous serez appelé à : - gérer le périmètre fonctionnel et technique des domaines Billing, Editique et Médiation & Interco - piloter et coordonner les activités du service - manager votre équipe et assurer les reportings du service - piloter des projets d’intégration

Votre Profil

de formation ingénieur informatique ou télécom, vous justifiez d’un minimum de 5 ans d’expérience dans un environnement télécom ou équivalent avec 2 ans en mangement de projets et de management de ressources. vous avez de très bonnes connaissances du périmètre fonctionnel et technique du domaine Billing & médiation vous disposez d’excellentes qualités de communication à l’oral comme à l’écrit. vous êtes doté d’un fort potentiel, votre leadership, votre sens d’initiative, votre vision, votre sens critique, votre esprit d’équipe, votre sens du service et de l’engagement sont des atouts pour réussir votre mission.

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